한번 시작한 싸움은 끝을 봐야하는법 - I beat KT down!

by ReitN | 2009/06/26 12:19 | 이렇게 살아갑니다 | 트랙백 | 덧글(10)
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Commented by Niveus at 2009/06/26 13:24
언제나 진상떨지 않으면 손해보는건 언제나 소비자 OTL
Commented by ReitN at 2009/06/26 18:03
그게 사실이 것도 안타까운 일이고
그런 인식이 깊게 박혀서 자기가 잘못하고도 진상 부리는 사람들이 많다는 건 더 안타깝죠
Commented by 타누키 at 2009/06/26 19:13
전 조금 전문전인 사항이라던가 상담자가 권한이 없겠다 싶은 뉘앙스가 나오면 그냥 상급자 바꿔달라고 합니다;;; 권한도 있고 지식도 더 많다보니 답이 금방 나오더라구요.
Commented by ReitN at 2009/06/27 11:32
특히나 KT같은 대기업의 경우는 이미지가 중요하기 때문에
상급자로 올라갈 수록 회사 이미지를 생각하며 상담을 하는터라
말도 잘 통하고 친절하죠ㅎㅎ
Commented by 세이렌 at 2009/06/26 19:25
제대로된 상담이 안될땐 매니저한테 전화하는게 정답이군요.
좋은 정보 하나 얻어갑니다. (....)
Commented by ReitN at 2009/06/27 11:33
일단 114아가씨들에게는 백날 떠들어봤자 그 언니들은 아무 힘도 없습니다.
114에 걸어서 간단히 설명만 한뒤 해당부서 연결 부탁한 후 시작해야됩니다.
약간 말이 안통한다 싶을땐 무조건 매니저 콜이 가장 시간 절약되는 법이죠ㅎㅎ
Commented by 보헤미안 at 2009/06/28 00:23
짜증나는 가운데서도 중간중간 유머를 빼놓지 않으신 센쓰~~>ㅂ<b
Commented by ReitN at 2009/06/30 10:06
실제로 상담할 때에는 유머는 1g도 섞지 않고 짜증만 부려줬었죠ㅎㅎ
Commented by 가정관리사 at 2009/07/13 11:26
데이터 통화료~ 정말 무섭습니다.
효도선물로 드린 핸드폰, 어린아이가 즐겨 가지고 노는 핸드폰이쟎아요.
조심하세요.
저는 조심한다고 비밀번호까지 설정해놨지만
애기가 호기심에 이것저것 만져서 생긴 결과같은데
(왜냐하면 시골 내려가는 시간에 제가 거의 갖고 있었고
잠시 애기가 만진 짬짬시간이 있었으니까요)
직원이 조회해보니 잠시잠시 3번 접속에 다운까지 받아져 있더래요.
그전 사용내역등등을 고려해 부당하다고 인정하여
50%를 삭감해 준대요.
50%로는 저희 책임이라고 인정해 주더군요.
이런일 또 없겠습니다.
확실한 차단기능도 없고 잠시 요금이 몇만원 아니 몇십만원 몇백만원도 되겠으니
핸드폰 생활편리품과 동시에 경제파탄 무기가 따로 없군요.
통신사 엘지를 10여년 가까이 사용하다가 KTF로 바꾼지 얼마 안되어서 일어난 일이라 KTF사가 정말 밉습니다.
Commented by ReitN at 2009/07/14 09:56
고객들의 눈먼돈을 받아내기엔 데이터 통화료가 최고인듯 합니다.

그런 점에서 LGT의 OZ는 대인배 같네요!

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